商品签收与拒收
1、商品签收:
顾客在收到商品时,可与快递人员一起,打开快递包装查验商品原包装是否完好,并在快递单上相应的位置签字确认,具体如下: 1) 如商品完好无损,请确认签字,并标注包装完好。 2) 如果商品原包装稍有破损,但不影响正常使用,建议签收,并在快递单上注明情况。
2、商品拒收:
顾客在收到商品时,发现商品不符或外包装严重破损并影响到使用时,可拒收货品,并由快递人员将商品带回,具体操作如下: 1) 联系:立刻联系我司客服人员,寻求解决办法,进行退换货流程。 2) 拍照:用数码相机拍下商品现状,发给我司客服人员。 3) 拒收:在快递单上填写拒收原因,同时拒绝收货。
客户须知:
对于不遵守健之佳健康药房网退换货规定及无理由拒收商品的用户,健之佳健康药房网将不再为您提供服务,敬请谅解!
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